1、  报名培训班如何报名？未能参加所报培训班如何退款？

        每年年初（1月-2月）会发布当年度培训计划并同时开启网上报名，报名采取先报先得方式。不接受现场缴费，不得换班，所有学员均须在会前2周完成在线缴费。

        未能参加所报班期培训的（或者重复缴费学员），会在申请退费后2-3个月将款项退回。培训项目组会联系本人获取账号后再行退费。

2、  教材快递：

        开班前一个月成功完成缴费的学员，将在培训前收到培训教材（特殊情况除外）。培训教材的快递单号可以在登录网站后点击个人中心查看。

3、  关于发票   

        发票信息须由本人自行在官网-个人中心内填写并确认（务必提前与所在单位财务确认发票台头和相关信息，以防有误）。培训费发票为电子发票，会后15-20个工作日后可到官网-个人中心中下载，或查询预留电子邮箱下载。

        培训班报到时会再次确认拟开发票信息，培训期间均可修改发票信息。培训班结束后，则无法自行更换抬头。（注：务必谨慎填写信息，确保无误并与所在单位财务部门要求一致！）

4、  成绩发布时间：

        考试结束后25-30个工作日。成绩发布前个人中心内显示均为“未考试”，成绩发布后方会显示成绩。

5、  关于学分：

        学分为电子学分，一般在会后3个月左右，在对应班期微信群发布群公告，告知下载步骤。

6、  如何申请补考？

        确定拟行补考的班期（距上次考试日期不超过365天），开班日期前1个月，在官方网站--个人中心--学员信箱栏目内提交补考申请（不接受其他方式补考申请）。发送内容须包括以下要素：姓名、身份证号、未通过考试的班期、拟行补考的班期。（注：补考学员如未曾参加技能培训的，需要参加拟行补考班期的技能培训，方可参加补考；已参加过技能培训的，可直接参加补考。）

本培训项目给未通过考试学员每人1次免费补考机会。补考仍未通过考核的，再参加学习须按照新学员之规定进行报名、缴费和学习。

7、  证书递出时间：

        考试成绩公布后60个工作日。

8、  证书快递：

        本培训为通过考试且上传照片符合要求的学员制作证书并快递。证书递送地址以学员所填信息为准。

9、  如何补做证书？

        证书上的工作单位为学员在发证日的所在单位，不可变更。只有邮寄证书未收到的和证书丢失的，方申请补寄证书。学员须在官方网站的学员信箱内提交申请并上传证明材料。补寄证书申请须包括以下内容：姓名、身份证号、班期、补寄原因和证明材料（证书未收到的，请提交相应快递单号的网络查询情况截屏；证书丢失的，请提交本人签字的丢失情况说明并加盖所在单位科教处/科公章）。

关于线上视频

     线上培训项目是5C项目给已参加培训学员提供的福利，每期项目均由相关专业大咖授课。登陆必须用在系统注册时使用的手机号码+验证码登录，未参加过5C现场培训的无法登陆。

登录线上培训网站：https://pc5c.medmeeting.com/#/home/list

最新版APP：appstore、应用宝、小米应用商店搜索5Conline下载

1）怎样才可以参与学习？学习时间？是否收费？

       凡是之前参与过线下5C培训的学员均可在特定时间段免费参与线上学习（会务组会提前告知课程开放以及结束时间，请在特定时间段尽快完成学习）

2）什么时候可以考试？

       课程的各个课件学习须按序观看（每个课件首次观看时，进度条不可拖动），学完后即可考试。

3）什么时候可以获得证书？证书用途？

       考试通过之后即可获得电子证书，证书发放时间一般在课程结束后两周之内，系统将会具体通知，证书是对应课程的合格凭证。

4）登录不上？看不到课程？

       登录账号以短信发送的手机号为准；如果看不到课程，可尝试重新连接网络，或重新登录（PC端可点击“退出”后重新登录；App端前往至个人中心，点击“退出账号”后重新登录）；有问题请在工作时间（周一到周五09:00-17:00）联系-

薛老师：13162133185、

刘老师：15317583315、

于老师：15301315763 （手机号同微信号）

因手机号更换无法登录问题必须发邮件至此邮箱进行申请：Kevinxue@healife.com

一、网站学员信箱：

网站登录后，点击个人中心后点击进入学员信箱（修改个人信息请在此申请并同时提交证明）。

二、项目组办公室电话：

中华医学会继续教育部   陶   原：010-21721270  周一至周五 09:30-16:00

三、网站技术服务电话（可咨询网站注册、报名、缴费等技术问题）：

冯雅舒：  13263377908      周一至周五 09:30-16:00

刘沣毅：  19157723112      周一至周五 09:30-16:00

牛子航：  18830850341      周一至周五 09:30-16:00

四、会务服务电话（可于会前两周以内咨询培训班住宿、餐饮等会务问题）：

于   红：  18964336195     周一至周五   09:30—16:00

五、快递查询电话（可咨询快递相关事宜，证书、教材快递问题）：

郭金良（证书）：   13910110190       周一至周五  09:30—16:00

李大涛（教材）：   13581970569       周一至周五  09:30—16:00